Tribe

In der direkten Übersetzung bedeutet es so etwas wie „Stamm“ oder „Gruppe von zusammengehörigen Menschen“. Im Marketing wäre wohl eher der Begriff „Gefolgschaft“ passend.

Wir benutzen diesen Begriff, wenn wir eine Gruppe von Menschen meinen, die den Typus erfüllt, den wir mit der Persona beschrieben haben. Menschen also, die uns bereits kennen und sich durch die freiwillige Abgabe ihrer Daten bereiterklärt haben, weitere Informationen zu bekommen und diese auch für sich verwerten. Der „tribe“ ist eine Gruppe von Menschen, die einem Anbieter „folgt“, den angebotenen Content kennt, mag, für sich nutzt und im besten Fall sogar weiterempfiehlt.