Smartphone

Smart im Sinne von „klug“ bezieht sich auf die Fähigkeit, nicht nur als Telefon zu dienen, sondern auch die Funktionen eines Computers zu übernehmen. Beginnend mit dem iPhone im Jahre 2008 ist inzwischen fast jeder Bürger in den wohlhabenden Staaten der Welt mit einem solchen Gerät versorgt. Daher ist auch ZMOT längst Realität geworden: Die Menschen nutzen ihr Smart Phone als Informationsinstrument bevor sie sich von einem Verkäufer beraten lassen. Deshalb muss jede Strategie im Online-Marketing Smartphones mit einbeziehen.